...Vartotojų skundų valdymas yra svarbi paslauga bet kuriai įmonei, siekiančiai išlaikyti teigiamus santykius su savo klientais. Ši paslauga apima klientų skundų priėmimą, analizę ir efektyvų bei profesionalų sprendimą. Proaktyviai valdydamos skundus, įmonės gali ne tik išspręsti individualias problemas, bet ir nustatyti tendencijas, kurios gali rodyti sistemines problemas.
Efektyvus skundų...